Support
... sofort bei Ihnen, falls mal nichts mehr geht
Wir bieten Vor-Ort Support Dienstleistungen an. Voraussetzung dazu ist, dass Sie anwesend sind, oder dass wir bei Abwesenheit Zugang zu Ihren Lokalitäten haben.
Auf Ihren Wunsch kommen wir bei Ihnen vorbei und helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
Bestimmte Verträge garantieren Ihnen Vor-Ort Support innerhalb vereinbarten Zeiten.
Bitte beachten Sie, dass Reisezeit und Reisespesen zusätzlich zur geleisteten Support Zeit anfallen.
Als Alternative steht Ihnen unser Online Support zur Verfügung, welches Ihnen Kosten sparen hilft...
Rufen Sie uns bitte während der normalen Geschäftszeit an.
... Hilfe im Handumdrehen
Online Support wird via Internet zur Verfügung gestellt. Es setzt voraus, dass Ihr System eine aktive und funktionierende Internetverbindung hat.
Sollten Sie keine Internetverbindung haben, oder Ihr System nicht in der Lage ist, sich mit dem Internet zu verbinden, können Sie Vor-Ort Support beantragen oder ggf Ihr System zu uns bringen.
Online Support verwendet eine sichere chiffrierte Screen Sharing Funktiionalität. Dies erlaubt es Ihnen, bei unserer Arbeit zuzusehen. Sie können so von unserem Wissen profitieren und etwas dazu lernen. Wir können mit Ihnen jeden einzelnen Schritt durchgehen, damit Sie beim nächsten ähnlichen Problem eventuell selbst eingreifen können..
Um unseren Online Support zu kontaktieren, rufen Sie bitte auf unserer Support Telefon-Nummer an und besuchen Sie anschliessend das Online Support Portal.
Rufen Sie uns bitte während der normalen Geschäftszeit an.
... Hilfe bekommen
Unser Online Support System verwendet eine gesicherte chiffrierte Internet Verbindung.
Um ein fehlerfreies Arbeiten zu ermöglichen, müssen Sie unser Sicherheits Zertifikat installieren.
Dies muss nur einmal (vor dem erstmaligen Kontakt mit unserem Online Support Portal) gemacht werden und läuft praktisch automatisch ab. Bitte laden Sie die Installations-Anweisung herunter und befolgen Sie die Anleitung.
Wenn Sie so weit sind, sind Sie für den Online Support bereit.
Rufen Sie uns bitte während der normalen Geschäftszeit an.
... Ihre Kontakt Adresse
Rufen Sie uns bitte während der normalen Geschäftszeit an:
08:00 - 12:00 MEZ
14:00 - 17:00 MEZ
Support Telefon: +41 41 784 4013
Support Fax: +41 41 784 4011
Email: support@teccon.com
... was kostet es
Bitte laden Sie unsere Preisliste herunter. Sie finden dort die aktuellen Konditionen und Bedingungen.